С каждым днём продажи становятся все более зависимыми от маркетинга, но не все компании испытывают сплочённость и согласованность между своими отделами продаж и маркетинга. По мере того, как покупатели становятся все более независимыми в процессе своих исследований о товаре, компаниям необходимо публиковать и доставлять больше контента, который является более актуальным и более персонализированным с учетом уникальных интересов каждого покупателя. Отделы продаж взаимодействуют с покупателями с помощью контента, как только они входят в воронку продаж, поощряя потенциальных клиентов к закрытию сделки.
Наблюдая за историей взаимодействия с покупателем, отдел продаж четко понимает, какие темы ему интересны, и какие болевые точки менеджер по продажам должен решать. Поэтому торговый представитель предоставляет дополнительный контент, чтобы развеять все опасения и продвинуть потенциального клиента дальше по воронке продаж.
К сожалению, не все организации уделяют должное внимание плотному взаимодействию отделов продаж и маркетинга. Огромный процент менеджеров по продажам говорят, что не могут быстро найти подходящий контент для отправки потенциальным клиентам, и это представляет собой наиболее частую жалобу, которую приводят отделы продаж в отношении маркетологов.
И это крайне дорогостоящая ошибка. Неспособность объединить продажи и маркетинг приносит бизнесу значительные потери. Исследования показывают, что неспособность выстроить отношения между командами продаж и маркетинга вокруг правильных процессов и технологий обходится компаниям B2B в 10% или более годового дохода Не говоря уже о том, что маркетологи приходят в ярость, когда отделы продаж «не могут найти» креативные сообщения и контент, на создание которых они потратили часы.
Отсутствие связи между продажами и маркетингом болезненно ощущалось на протяжении десятилетий в развитых европейских компаниях, не говоря уже про постсоветский рынок. И это, как правило, ведёт к тому, что компании не могут справиться с расширением объёма продаж.
Пришло время перезагрузить систему поддержки продаж!
Остались вопросы? — пишите на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
И мы обсудим: Какие технологии внедрить для наглядности и согласованности действий отделов продаж и маркетинга. Как маркетологи могут стимулировать отдел продаж к использованию контента и маркетинговых материалов. Практические шаги, которые ваш бизнес может предпринять для улучшения коммуникаций по продажам и маркетингу (например, внутренние ежемесячные вебинары, информационные бюллетени и использование систем чата) Какие аналитические данные следует отслеживать, чтобы измерить успех ваших продаж. Успешных вам продаж!
